Közel 20 év után szerencsejáték online új számsorsjátékkal rukkolt elő az első negyedévben a társaság. Óta tartjuk fenn a megváltozott munkaképességű munkavállalókat foglalkoztató karitatív hálózatunkat, amelyben a mintegy 1850 munkavállaló közel 10 százaléka, nagyjából 180 fő sorsjegy-értékesítő kolléga dolgozik. Az európai normákat követve tiszta játékbevételünk mintegy kétharmadát – adók, díjak, járulékok, osztalék formájában – visszajuttatjuk az állami költségvetésbe a közcélok finanszírozására. 100%-os állami tulajdonban lévő nemzeti szerencsejáték-szervező gazdasági társaság, Magyarország 19.
A sorsjegy három játéka közül egy Magyarország kedvelt szerencsejátékainak régi logóira és a jubileumát ünneplő vállalat első, három patkót ábrázoló céglogójára épül. Jubileumi sorsjegyet vezet be, amely mind a kínált nyerési esélyében, mind főnyereményeiben (háromszor 15 millió forint) minden korábbinál nagyobb jackpotot kínál. Születésnapjára a Rubik Kocka kaparós sorsjegyként is megjelenik a magyar piacon.
Játékoskártya használatával lehetőség van a játékra fordított összeg vagy veszteség korlátozására napi, heti vagy havi időszakra, és játékokra vonatkozóan. A Szerencse Szombat 50 perces műsor, melynek keretében hétről hétre kisorsolják a Luxor, a Joker és az Ötöslottó nyerőszámait. A játékok díját a felhasználó fizetheti mobilegyenlegéből, vagy ha már rendelkezik érvényes regisztrációval a bet.szerencsejatek.hu oldalon, akkor belső egyenlegéből is. 126 ponton a társaság által foglalkoztatott, megváltozott munkaképességű értékesítők végzik a kaparós sorsjegyek értékesítését.
A karbantartás alatt a szolgáltatásban fennakadások lehetnek. A többség tudja, mit jelent felelősen játszani és a veszélyeket jól azonosítják, ugyanakkor még mindig vannak tévhitek a felelős játékot illetően – derült ki a Szerencsejáték Zrt. Már az első héten számos meglepetésben volt része a sportfogadó játékosoknak, és többen vannak, akik nem bánják ezeket a fordulatokat. Nemcsak a pályán születtek nagy pillanatok a vb hatodik játéknapján, hanem a fogadóknak is jól fialtak a tippek.
Társadalmi felelősségvállalása jegyben kiemelt hangsúlyt fektet a játékfüggőség kutatására, megelőzésére és – különböző hazai szakmai szervezetekkel együttműködve – kezelésére egyaránt a Maradjon játék! A megújult formátum ezentúl a Duna és az M4 Sport csatornán párhuzamosan, heti 2×6 alkalommal, egyperces blokkokban követhető nyomon. Július 6-tól a Szerencse Híradó megújult formában, új tartalommal és új műsorsávban debütált a képernyőkön, immáron Szerencseperc címmel. Kínálatába egy koronavírushoz hasonló, váratlan helyzetben azonnal legális, vonzó és modern alternatívát kínál a hazai fogadók számára. Emellett több új, innovatív termékkel bővítette portfólióját, így az e-sport fogadás és az e-sorsjegy bevezetése a Szerencsejáték Zrt. A 2020-as év első felében országos tájékoztató kampányt indított a számsorsjátékok digitális formáinak népszerűsítésére, elősegítve a személyes kontaktusok csökkentését játékosai számára.
Továbbá, a megszerzett minősítések biztosítják a nemzeti lottótársaság nemzetközi szerepvállalását, így az Eurojackpot játékban való részvételt és értékesítést egyaránt. A szolgáltatások között megtalálható a kedvenc szelvények tárolása és kezelése, az automatikus nyereményátutalás, az emailben történő értesítés az elért nyereményekről, az új promóciókról, illetve személyre szóló ajánlatokról. Elkötelezettségét bizonyítja az állami európai szerencsejáték-szervezőket tömörítő szervezet – European Lotteries – felelős játékszervezési programjához való 2010. A Szerencsejáték Zrt., működésének egyik alappillére a felelős játékszervezés, amely meghatározza a vállalat működésének minden aspektusát, a tervezéstől az értékesítésig. Az Európai Unióban jelenleg nincs egységes szabályozási környezet a szerencsejátékokat illetően. A nemzeti lottótársaság „Hogyan mondjam el neked?
Szerencsejátékonként 2,5–2,5 millió, tehát mindösszesen 10 millió forint közigazgatási bírságot szabott ki a Szerencsejáték Zrt.-re Április 22-én hatósági ellenőrzést indított a Szerencsejáték Zrt-vel szemben. Ahogy korábban arról a Világgazdaság beszámolt, április második felében a játékosok és a szélesebb közvélemény megnyugtatására rendkívüli ellenőrzést kért a Szerencsejáték Zrt. A hatóság május 7-én helyszíni ellenőrzést is tartott a Szerencsejáték Zrt. Kérdésünkre válaszul közölte, hogy a sorsolási események eredményét semmilyen módon sem lehet befolyásolni, majd bejelentették, hogy rendkívüli ellenőrzést kérnek a szerencsejáték-felügyeleti hatóságtól a 4 számsorsjátékon elért telitalálatok sorsolásait illetően.
A társaság teljes játékkínálata 4604 értékesítési ponton érhető el, ebből 281 a Szerencsejáték Zrt. Az egyik legnagyobb értékesítési hálózattal rendelkezik Magyarországon. Szervezi, a játék értékesítését a Szerencsejáték Zrt., mint értékesítési partner végzi. Fogadópontjain, valamint regisztrációt követően az MLFSZ bet.lovi.hu internetes fogadási oldalán lehet játszani. A Kincsem+ TUTI gépi játékot a Szerencsejáték Zrt. Az adott napi futamra a játékosok egészen a futam kezdetéig fogadhatnak, az eredmény kihirdetését követően pedig már a másnapi futamra köthető előfogadás.
A V-sport kínálatában online labdarúgásra, kosárlabdára és teniszre történő fogadás érhető el a tippmixpro.hu felületen, a földi hálózatban pedig egyszerre mindig csak egy bajnokság fogadható. Így összesen 240-re bővült a fogadási események száma. Március 13-tól már heti két fogadási ajánlatot kínált a játék. November 24-én heti 120 fogadási eseményt kínálva elindult a Tippmix.